¿Aliado comercial o un simple tomador de pedidos?

Muchos profesionales se quejan de que el cliente los trata como un catálogo y solo los busca para exigir rebajas en el costo.

Esa situación no ocurre por casualidad, sino por la forma en que nos presentamos en los primeros sesenta segundos de la conversación.

Si arrancamos la reunión respondiendo solo a lo que el prospecto pide, le entregamos todo el control y nos colocamos automáticamente en la postura de un despachador.

El saludo inicial no es un simple acto de cortesía; es la herramienta estratégica para marcar tu autoridad y definir cómo quieres que recuerden tu firma.

Ser un aliado requiere la firmeza de cuestionar la solicitud inicial para entender el problema de fondo que la empresa intenta resolver.

Cuando aportas una perspectiva que la otra persona no había considerado, dejas de ser un gasto en la factura y te conviertes en una inversión necesaria.

Reflexión: Si solo tomas nota de lo que te piden sin aportar tu criterio profesional, no te sorprendas cuando te comparen por centavos contra la competencia.

Hasta el viernes!

Claudia Ruiz