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Cómo crear urgencia sin sonar como un vendedor desesperado
La diferencia entre motivar al cliente y empujarlo al límite.
¡Hola!
Bueno lo primero es desearte que hayas iniciado la semana con la mejor energía del mundo.
Y entrando en materia…
Crear urgencia en una negociación es todo un arte.
Porque, a nadie quiere parecer ese vendedor que dice “¡Solo hoy! ¡Últimas unidades! ¡Oferta que se va!” y termina sonando más desesperado que convincente.
Pero aquí está el reto, sin urgencia, las ventas se estancan.
Cuando un cliente siente que puede tomarse todo el tiempo del mundo, lo hará.
Porque lo fácil siempre es posponer. Pero si presionas demasiado, lo asustas.
Entonces, ¿cómo logras ese equilibrio? ¿Cómo motivas al cliente a actuar sin que sienta que lo estás empujando al límite?
Aquí te dejo tres claves que me han funcionado:
Crea escasez real, no inventada.
Nada aleja más a un cliente que una urgencia falsa. En lugar de decir: “Solo queda uno” (cuando sabes que hay 50), usa algo real:
💬 “Tenemos X cupos para este mes porque queremos mantener la calidad del servicio.”
Cuando la escasez es auténtica, el cliente lo percibe y lo toma en serio.
Ponle fecha de caducidad a tu propuesta (pero con una razón).
No es lo mismo decir: “Esta oferta vence el viernes” que decir:
💬 “Este precio es válido hasta el viernes porque después iniciamos nuevos proyectos y los costos cambian.”
Dale un motivo a tu urgencia.
Sin contexto, parece una táctica barata. Con contexto, es una oportunidad clara.
Haz que el cliente vea lo que pierde, no lo que ganas tú.
En lugar de insistir en que “aproveche la oportunidad”, muéstrale lo que podría perder si espera demasiado:
💬 “Si lo dejamos para después, podrías perder esta ventaja que te ahorra X tiempo/dinero/problemas.”
Cuando el cliente siente que lo que pierde es mayor que lo que gana posponiendo, la decisión se acelera.
Al final, la clave está en que el cliente sienta que la urgencia es por su beneficio, no por el tuyo.
Cuéntame, ¿te ha pasado que un cliente pierde interés por falta de urgencia o que se aleja porque sintió demasiada presión?
Escríbeme, me gustaría saber cómo lo manejaste.
Y mañana, vamos con un tema que todos necesitamos dominar, los errores que nunca deberías cometer al negociar precios (porque un mal manejo puede costarte más de lo que imaginas).
Nos leemos mañana,
Claudia Ruiz
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