- Claudia Ruiz
- Posts
- Cuando el cliente dice “lo voy a pensar”
Cuando el cliente dice “lo voy a pensar”
Y cómo responder sin presionar (pero guiando hacia el cierre)
Hola, hola…
Hoy quiero hablarte de algo que escucho muy seguido
“Claudia, ¿qué hago cuando el cliente duda o me dice que lo va a pensar?”
Y es que esa frase, aunque suena inofensiva,
tiene el poder de enfriar cualquier venta si no sabes responderla bien.
Porque claro, uno se queda con la duda…
¿Le insisto?
¿Le doy espacio?
¿Le pregunto algo más?
Pero aquí va una verdad incómoda…
👉 La mayoría de las veces, cuando un cliente dice “lo voy a pensar”
No quiere decir que necesita tiempo.
Quiere decir que tiene dudas que no te está diciendo.
Y tu trabajo como negociador no es presionar.
Es descubrir qué es lo que realmente está pasando.
La próxima vez que escuches esa frase, respira…
y pregunta con calma:
“Súper, tómate el tiempo que necesites. Solo por entender mejor, ¿qué es lo que te gustaría tener más claro antes de decidir?”
Esa pregunta es mágica.
No suena agresiva.
No suena desesperada.
Pero abre la puerta para que el cliente te diga la verdadera razón por la que no está avanzando.
Y si descubres eso, ya no estás vendiendo a ciegas.
Estás negociando con dirección.
Así que ya sabes.
La próxima vez que oigas un “lo voy a pensar”, no te frustres.
Aprovecha el momento para entender, escuchar y guiar.
Un abrazo,
Claudia Ruiz
👇🏻
¿Cuál de estas frases se parece más a lo que te pasa cuando no cierras una venta?(Elige solo una) |
|
Iniciar Sesión o Suscríbete para participar en las encuestas. |
Reply