Cuidado con las "lindas charlas"

La amabilidad no es un cierre, saliste de la reunión con una sonrisa.

El cliente fue encantador, asintió a todo, te dijo que tu propuesta es "justo lo que buscaban" y que están muy emocionados.

Te vas a casa pensando que el negocio está listo.

Pasan tres días y no hay respuesta.

Pasa una semana y te mandan al buzón de voz.

¿Qué falló si todo parecía ir tan bien?

Lo que pasó es que confundiste educación con intención de compra.

Hay personas que por cultura o por evitar conflictos, son incapaces de decir un "no" directo. Prefieren ser amables hoy, aunque eso signifique ignorarte mañana.

Una reunión exitosa no es aquella donde todos se rieron y tomaron café.

Una reunión exitosa es donde se definieron próximos pasos concretos, con fechas y responsables claros.

No estamos aquí para coleccionar amigos o cumplidos.

Estamos aquí para resolver problemas reales.

Y los problemas reales requieren decisiones, no solo buenas maneras.

Al cerrar tu próxima sesión, evita el "estamos hablando".

Usa una frase de avance. Por ejemplo:

“¿Te parece si nos reunimos el martes a las 2:00 para revisar la aprobación del contrato?”

O también:

“¿Qué tendría que pasar internamente para que esto avance esta semana?”

“¿Te parece si dejamos agendada desde ya la siguiente conversación para tomar una decisión?”

Porque si no hay siguiente paso… no hay venta.

Y dime, ¿Qué otro tema te gustaría que tratáramos aquí?

Claudia Ruiz