El cliente que te evalúa

Hay algo que muchos olvidan en una reunión comercial.

Mientras tú evalúas al cliente,
el cliente te está evaluando a ti.

No solo escucha tu propuesta.
Observa cómo piensas.
Cómo respondes cuando algo se sale del guion.

He visto negociaciones perder fuerza
no por precio,
ni por competencia,
sino por pequeñas señales.

Dudas que se notan.
Respuestas aceleradas.
Explicaciones demasiado largas.

El cliente no siempre sabe explicar qué pasó.
Pero siente cuando no hay seguridad.

Y cuando percibe desorden,
pone distancia.

Durante mucho tiempo creí que la clave era tener más argumentos.

Después entendí algo más incómodo:

la reunión no se gana con más información,
se gana preparación y seguridad.

Cuando sabes exactamente
qué quieres validar,
qué necesitas confirmar
y qué no vas a negociar,

tu comunicación cambia.

Se vuelve más segura, más simple.

Y eso se siente.

Antes de tu próxima reunión, no prepares solo la presentación.

Prepárate tú.

Pregúntate:

¿Qué necesito saber para avanzar?
¿En qué punto pediré claridad?
¿Dónde no voy a ceder por ansiedad?

Esa preparación invisible
marca más diferencia que cualquier diapositiva.

Porque el cliente no solo compra tu solución.

Compra la solidez con la que la sostienes.

Cuéntame,
¿te has preguntado alguna vez qué señales das cuando crees que nadie las nota?

Nos leemos pronto,

Claudia Ruiz