El error de hablar “de más”

Hay vendedores que creen que, mientras más hablen, más convencen.

Que llenar cada silencio con argumentos, datos o historias demuestra seguridad.

Pero no.
La mayoría de las veces, eso demuestra ansiedad.

Y el cliente lo siente.

Cuando hablas demasiado, no das espacio para que el otro piense.

Y cuando el cliente no puede pensar… tampoco puede decidir.

He visto reuniones donde el vendedor hace una presentación brillante durante 40 minutos,
pero el cliente se queda con una sola idea:
“Habla demasiado.”

Y ahí se fue la venta.

Porque en ventas, claridad vence a cantidad.

El mensaje más poderoso es el que se entiende, no el que se repite.

Y el silencio, bien usado, es una herramienta.
Hace que el cliente procese, reflexione y participe.

👉 Si cada vez que haces una pausa sientes la necesidad de llenarla, no estás comunicando, estás descargando.
👉 Si terminas una reunión sin saber qué opinó el cliente, hablaste demasiado.
👉 Si necesitas justificar cada argumento, no confías en tu propuesta.

Un vendedor con autoridad no busca convencer con palabras… sino con enfoque.
Dice lo justo, escucha lo necesario y pregunta con intención.

Así que la próxima vez que sientas el impulso de seguir hablando, prueba esto:
calla.

Deja que el cliente hable.

Y observa lo que sucede.

En esos segundos de silencio, muchas veces aparece la verdad.

El verdadero interés, la duda real, o incluso la decisión que estabas esperando.

Vender no es llenar el espacio.
Es crear el espacio donde el cliente pueda decidir.

Ahora dime,
¿alguna vez sentiste que hablaste tanto en una reunión que perdiste el momento del cierre?

Respóndeme este correo, me encantará saberlo.

Nos leemos pronto,

Claudia Ruiz

PD: Esta semana tengo algo importante que contarte, algo en lo que he estado trabajando estos últimos días y creo que lo tendré listo para el miércoles.

Así que muy pendiente