El error de querer ganar la pelea

Hola, hola…

Hace poco escuché a un vendedor decir con mucho orgullo:
“Yo nunca pierdo una discusión con mis clientes”.

Y en ese momento pensé… “ahí está el verdadero problema.”

Porque muchos todavía creen que vender es demostrar quién tiene la razón.

Se meten en una reunión como si fuera un ring de boxeo, con argumentos listos para lanzar golpes verbales y “ganar”.

Pero la negociación no es una pelea de egos.
Ni tampoco se trata de tener la última palabra.

• Puedes ganar una discusión… y perder la venta.

• Puedes convencer con fuerza… pero generar rechazo.

• Puedes lograr un “ok” forzado… y luego ese cliente nunca más vuelve a contestar.

En ventas no gana quien habla más fuerte.
En ventas gana quien escucha más y mejor.

Recuerda
Un buen negociador entiende que:

Ceder en un punto no significa debilidad, significa estrategia.

Callar en el momento correcto puede ser más poderoso que hablar.

El objetivo no es tener razón, el objetivo es crear confianza.

Cuando negocias desde ese lugar, el cierre llega casi de manera natural.

El cliente no siente que lo derrotaste, sino que lo acompañaste a tomar una decisión.

¿Sabes qué pasa con los vendedores que siempre quieren “ganar la discusión”?

Que terminan coleccionando silencios incómodos, reuniones tensas y clientes que se alejan.

La venta no se trata de discutir.
Se trata de encontrar el punto en el que ambos ganan.

Y para eso necesitas menos pelea… y más escucha estratégica.

Ahora dime, con toda honestidad:
¿Alguna vez sentiste que perdiste una venta por querer tener la razón?
¿O que un cliente se te cerró porque sentía que lo estabas discutiendo?

Respóndeme a este correo, me encantará saber tu experiencia.

Nos leemos pronto
Un abrazo,

Claudia Ruiz