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El mito de la "química" en los primeros 60 segundos
Caer bien no es conectar
Por qué forzar la cercanía aleja al cliente profesional y cómo construir respeto genuino desde el saludo.
Existe la falsa creencia de que para vender hay que caerle bien al comprador desde el primer segundo.
Esa urgencia por agradar nos lleva a forzar chistes o comentarios sobre el clima que la otra persona percibe como un guion desgastado.
El cliente profesional no busca un amigo nuevo para tomar café; busca a un experto que entienda su negocio y no le haga perder el tiempo.
Intentar agradar a toda costa resta autoridad y te ubica de inmediato en una posición de inferioridad en la mesa de negociación.
El respeto comercial se construye desde el saludo, dejando claro quién eres, qué empresa representas y cuál es el objetivo real de la reunión.
Cuando muestras una postura clara y profesional desde el minuto uno, la cercanía surge sola como consecuencia de la confianza.
Una invitación a pensar: En tu próxima reunión, ¿vas a buscar la simpatía rápida del cliente o vas a proyectar la autoridad que requiere tu propuesta?
Feliz inicio de semana!
Claudia Ruiz
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