El peso de la huella emocional de la venta

Con el tiempo, muchos clientes olvidan cifras.
No recuerdan el número exacto, ni el detall e técnico de la propuesta.

Pero sí recuerdan cómo se sintieron en la conversación.

Recuerdan si alguien los escuchó de verdad.
Si se sintieron entendidos o simplemente atendidos.
Si esa charla fue una más… o si hubo algo distinto.

Por eso algunas propuestas se diluyen rápido,
mientras otras permanecen, incluso cuando la decisión no llega de inmediato.

El precio importa.
Claro que importa.

Pero rara vez es lo único que queda en la memoria del cliente.

Lo que permanece es la sensación de claridad.
La tranquilidad de haber hablado con alguien que no apuró,
pero tampoco dejó todo en el aire.

Cuando un cliente siente respeto, foco y seguridad,
el valor no desaparece cuando se cierra el correo o termina la reunión.

Y eso no se construye con discursos bien armados.
Ni con argumentos perfectos.

Se construye en la forma de escuchar.
En las preguntas que ordenan.
En la manera de sostener la conversación.

En tu próxima negociación, ten en cuenta estas tres prácticas sencillas, pero poderosas.

- Cuida cómo escuchas, no solo lo que respondes.
Un cliente recuerda cuando no tuvo que repetirse, cuando sintió que alguien entendió su problema antes de querer resolverlo.

- Haz preguntas que ordenen, no que interroguen.
Las conversaciones que dejan huella son aquellas donde el cliente sale con más claridad que cuando entró, incluso si todavía no decide.

- sostén el ritmo sin empujar.
La presión se olvida rápido, pero la sensación de haber hablado con alguien seguro, respetuoso y enfocado… permanece.

Tal vez la pregunta no sea si tu precio es competitivo.
Tal vez sea qué huella deja el cliente después de hablar contigo.

Porque cuando la conversación deja marca,
el número deja de ser lo único que pesa.

Cuéntame… ¿Qué haces tú para dejar marca con tu asesoría?

Respóndeme este correo, me encantará leerte✨

Claudia Ruiz