El principio psicológico que puede hacer que un cliente te diga ‘sí’

¡Hola!

¿Sabías que hay una forma de hacer que un cliente se incline más fácilmente hacia el “sí”, sin necesidad de convencerlo directamente?

Y no, no es manipulación.

Es simplemente entender cómo funciona la mente humana en una negociación.

El principio es simple… las personas tienen una tendencia natural a devolver favores.

Si alguien hace algo por ti, te sientes inclinado a corresponder de alguna manera.

A esto se le llama el principio de reciprocidad.

En ventas y negociaciones, esto significa que cuando le das algo a un cliente antes de pedirle que tome una decisión, es mucho más probable que diga “sí”.

Pero ojo, no se trata de regalar descuentos o hacer favores sin sentido.

Se trata de generar valor antes de pedir algo a cambio.

Por ejemplo:

Cuando en una conversación con un cliente le das un consejo útil, un dato relevante sobre su industria o incluso una idea que pueda aplicar, sin pedirle nada aún, estás activando este principio.

Y cuando luego le presentas tu oferta, inconscientemente se siente más inclinado a corresponderte con un “sí”.

Otro ejemplo: en vez de presionar para cerrar de inmediato, prueba decir algo como:
💬 “Mira, antes de que tomes una decisión, te voy a compartir algo que le ha servido a otros clientes en tu misma situación…”

No solo muestras que realmente te importa ayudar, sino que preparas el terreno para que, cuando llegue el momento de la decisión, el cliente sienta que no solo está comprando, sino también devolviendo un gesto.

Y aquí está lo interesante… las pequeñas acciones generan grandes cambios en la percepción del cliente.

Si entras en una negociación solo pensando en cerrar la venta, el cliente lo nota.

Pero si entras con la intención de aportar valor antes de vender, su reacción cambia por completo.

Así que en tu próxima negociación, haz la prueba.

Dale algo útil a tu cliente antes de pedirle algo.

No tiene que ser algo grande, basta con que sea relevante.

Verás cómo cambia la dinámica… y cómo el “sí” llega con menos esfuerzo.

Dime, ¿alguna vez notaste que cuando aportaste algo primero, la venta se hizo más fácil? Escríbeme, me encantaría saber si ya usaste este principio sin darte cuenta.

Nos leemos pronto,

Claudia Ruiz