El seguimiento que educa, no que persigue

Una de las frases más repetidas por los vendedores es:
“Le hice seguimiento… pero no me respondió.”

Y la verdad, muchas veces el problema no es que hayas hecho seguimiento.
Es cómo lo hiciste.

Porque hay una gran diferencia entre perseguir y acompañar.

Perseguir es enviar tres mensajes seguidos preguntando “¿tuviste tiempo de revisar la propuesta?”.

Acompañar es escribirle algo que realmente lo ayude a tomar una decisión.

El cliente no necesita más recordatorios.
Necesita razones.

Y esas razones se construyen con valor.

Por ejemplo:

👉 En vez de escribir “¿qué pensaste?”, envíale un caso real de alguien que resolvió el mismo problema que él.

👉 En vez de preguntar “¿seguimos?”, compártele una idea que podría mejorar su proceso.

👉 En vez de decir “solo quería saber si ya decidiste”, dile “mientras defines, vi algo que puede ayudarte a comparar opciones”.

Ese tipo de mensajes no son presión.
Son acompañamiento.

Y cuando acompañas, educas al cliente.
Le muestras cómo piensas, cómo trabajas y por qué tu propuesta tiene sentido.

He visto muchas ventas cerrarse no por insistencia, sino porque el vendedor fue el único que siguió presente con contenido que aportaba valor real.

El buen seguimiento no busca empujar.
Busca mantener la conversación viva, útil y confiable.

Así que la próxima vez que te toque dar seguimiento, pregúntate:
¿esto que voy a enviar ayuda al cliente a decidir mejor?
Si la respuesta es no, no lo envíes todavía.

Y recuerda:

📩 Un buen seguimiento no te hace molesto.
Te hace inolvidable.

Cuéntame,
¿qué tipo de seguimiento te ha funcionado mejor?
Respóndeme este correo, me encantará leerte.

Nos leemos pronto,

Claudia Ruiz

PD: Me ayudas seleccionado una de las opciones de abajo por favor 👇🏻