La objeción que aceptas demasiado rápido

Hay objeciones que aparecen apenas empieza la conversación.
Casi automáticas.
Dichas sin mucho desarrollo.

“Está caro.”
“No es el momento.”
“Déjame pensarlo.”

Y muchos negociadores reaccionan igual:
las aceptan de inmediato.

Explican.
Justifican.
Conceden.

La lógica parece correcta.
Ser flexible.
No generar fricción.

El problema es otro.

No toda objeción necesita una respuesta inmediata.
Algunas necesitan una pausa.
Otras, una validación.
Y muchas, una verificación.

Cuando aceptas una objeción demasiado rápido,
le das más peso del que realmente tiene.

Todavía no sabes si es una duda real,
una reacción automática
o simplemente una forma de ganar tiempo.

Y al tratarla como definitiva,
te mueves tú primero.

Cambias tu tono.
Cambias tu posición.

Ahí la conversación se desordena.

No porque el cliente haya objetado,
sino porque asumiste que ya no había nada más que explorar.

Una objeción no siempre es un freno.
A veces es una señal de que falta claridad.

Y cuando no te apuras a responder,
cuando no te defiendes,
cuando no concedes de entrada,
la conversación se ordena.

No todas las objeciones se responden.
Algunas se entienden primero.

3 cosas que puedes hacer para evitar esto...

- No responder de inmediato.

- Verificar antes de asumir.

- No todas las objeciones se responden, Algunas se entienden primero.

ponlas en práctica en tu próxima cita y cuéntame qué pasa.

 Cuéntame,
¿cuál es la objeción que sueles aceptar demasiado rápido?

Claudia Ruiz

PD: Me ayudas ¿? 👇🏻