La pregunta que revela la verdad oculta

Hola, hola…

En ventas, lo más peligroso no es lo que el cliente dice.

Lo más peligroso es lo que se calla.

Porque muchas veces, mientras tú escuchas un “déjame pensarlo” o un “me parece interesante”, lo que el cliente en realidad está pensando es:
👉 “no me convenciste”
👉 “no confío todavía”
👉 “quiero, pero tengo miedo de equivocarme”.

El problema es que pocos vendedores se atreven a ir más allá.

Prefieren quedarse con lo que se dice en voz alta y no explorar lo que está detrás.

Ahí es donde entran las preguntas estratégicas.

No esas preguntas mecánicas de cuestionario.
Preguntas que abren de verdad, que invitan al cliente a mostrar lo que siente.

Algo tan sencillo como:

• “Cuando dices que lo vas a pensar, ¿qué es lo que más te gustaría tener claro?”

• “¿Qué dudas o temores te harían frenar la decisión ahora mismo?”

• “Si mañana tuvieras que elegir, ¿qué te daría más tranquilidad?”

Ese tipo de preguntas no solo te dan información, te dan claridad.
Y la claridad es el terreno donde nace la confianza.

Un buen negociador no se conforma con lo superficial.

Un buen negociador tiene la curiosidad suficiente para descubrir lo que el cliente en realidad está sintiendo.

Porque ahí, justo ahí, es donde está la verdad que define si la venta se hace o se pierde.

Y dime…
¿Tú qué preguntas usas para descubrir lo que el cliente no dice en voz alta?

Respóndeme este correo, me encantará leerte.

Nos vemos pronto ✨

Un abrazo,

Claudia Ruiz