Lo que te dices a ti mismo mientras el cliente decide.

Hola!

Mientras el cliente guarda silencio, hay otra conversación ocurriendo.

No en la mesa, en tu cabeza.

“Seguro está dudando.”
“Tal vez el precio fue mucho.”
“Ya se enfrió.”

Ese diálogo interno parece inofensivo, Pero cambia todo.

Porque mientras el cliente piensa, tú empiezas a reaccionar a una historia que inventaste.

Hablas de más.
Explicas lo que nadie pidió.
Te adelantas a objeciones que aún no existen.

Y sin darte cuenta, debilitas tu propia propuesta.

El cliente no solo escucha tus palabras, percibe tu energía.

Cuando tu mente entra en modo inseguridad, tu cuerpo lo acompaña, tu tono cambia, tu ritmo se acelera.

He visto cierres caerse no por una objeción real, ino porque el negociador no supo sostener el silencio.

Confundimos silencio con rechazo.
Duda con pérdida.
Pausa con fracaso.

Pero muchas decisiones importantes necesitan espacio.

El problema no es lo que el cliente está pensando, es lo que tú asumes mientras esperas.

Aprender a cerrar no es solo saber qué decir, es aprender a callar sin pelear contigo mismo.

Es confiar en lo que ya se construyó.
Es dejar de sabotear la conversación
por miedo a perderla.

La próxima vez que el cliente se quede en silencio,
observa qué te dices a ti.

Ahí suele estar la verdadera objeción.

Feliz año nuevo, nos leemos en el 2026!!!

Claudia Ruiz

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