¿Negociar por correo? Piénsalo dos veces

¡Hola!

Te llega un mensaje de un cliente que dice:
💬 “Envíame todo por correo y lo reviso.”

Y tú, por supuesto, lo haces.
Mandas tu propuesta, detallada, bien escrita, clara.
Y esperas.

Día uno… silencio.
Día dos… silencio.
Día tres… te animas a hacer seguimiento.
Y recibes un:
💬 “Lo estoy revisando.”

Y ahí se congela la conversación.
Porque negociar por correo puede parecer eficiente… pero muchas veces es una trampa.

💡 El correo es buenísimo para documentar, para enviar acuerdos, para dejar constancia.
Pero es pésimo para negociar.

¿Por qué?

Porque no tienes tono de voz.
No ves gestos.

No puedes ajustar tu discurso según la reacción del cliente.
Y, sobre todo… no tienes control del ritmo.

El cliente lo abre cuando quiere.
Responde si quiere.

Y tú quedas en una especie de limbo comercial.

Lo que pudo resolverse en 7 minutos por llamada,
se convierte en 7 días de espera por email.
Y ahí es donde muchos negocios se enfrían.

¿La solución?

No es no usar el correo.
Es saber cuándo sí y cuándo no.

Cuando el cliente te diga:
💬 “Mándamelo por correo y lo veo”,
puedes responder algo como:
👉🏼 “Claro, te lo envío, pero ¿qué te parece si lo revisamos juntos 5 minutos por videollamada? Así puedo responderte al instante cualquier duda.”

Porque ahí recuperas control.
Vuelves a conectar.
Y no dejas la venta colgada en una bandeja de entrada.

¿Te ha pasado?

¿Alguna vez sentiste que una venta se enfrió solo por no tener el canal adecuado? Escríbeme, quiero saber cómo lo manejaste.

Nos leemos mañana con más ideas para vender mejor,
pero sobre todo, para negociar con inteligencia.

Un abrazo,

Claudia Ruiz