¿Por qué algunos vendedores siempre cierran más negocios?

Hola! 👋🏻

Hay algo que me ha intrigado durante años.

¿Por qué hay vendedores que parecen tener una fórmula secreta para cerrar negocios?

Siempre están en el top.

Mes tras mes, cumplen y superan sus metas, mientras otros viendo los números y pensando “qué estamos haciendo mal.”

Hace poco, en una conversación con un amigo que lleva más de 15 años en ventas, me compartió algo que me dejó pensando.

Él dijo…

“La mayoría cree que los mejores vendedores tienen más carisma, mejores clientes o simplemente suerte. Pero no es nada de eso. Lo que hacen es sencillo: están obsesionados con conocer a sus clientes”.

Y no se refería solo a entender qué necesitan. Hablar de necesidades es básico. Los mejores vendedores van más allá: saben lo que su cliente quiere sentir.

Puede que sea seguridad, confianza, reconocimiento… o incluso la simple idea de que están tomando una decisión inteligente.

Piénsalo. ¿Cuántas veces has estado tan concentrado en tu producto o servicio que olvidaste detenerte y preguntarte “¿Qué quiere sentir esta persona al comprármelo?”?

Es un cambio de enfoque que lo cambia todo.

Este amigo me contó que, hace unos meses, estaba a punto de perder a un cliente importante.

Ya habían visto varias propuestas, y parecía que ninguna era suficiente. Pero, en lugar de insistir con más beneficios, él hizo algo diferente: le preguntó directamente al cliente qué lo tenía inseguro.

En ese momento, el cliente confesó que no era el precio ni el producto lo que le preocupaba, sino el miedo a equivocarse frente a su equipo.

Ese pequeño detalle fue suficiente. Ajustó su enfoque para darle seguridad, para que el cliente se sintiera respaldado y seguro de que estaba tomando la mejor decisión. Y, como era de esperarse, cerró la venta.

Lo interesante es que, aunque parezca complicado, esta habilidad no es un talento nato.

Es algo que puedes aprender. Solo necesitas practicar escuchar más, observar mejor y estar dispuesto a ponerte en los zapatos del otro.

¿Te ha pasado alguna vez que perdiste una venta porque no detectaste lo que el cliente realmente quería?

i te ha pasado, no te preocupes. Es un ajuste pequeño, pero poderoso.

Escríbeme y dime qué piensas sobre esto. Estoy seguro de que podemos aprender algo juntos.

Ah, y hablando de aprender… la próxima newsletter voy a contarte sobre un truco mental que puede duplicar tus cierres de ventas.

Suena ambicioso, ¿no?

Pero es real.

Lo mejor es que es tan simple que te preguntarás cómo no lo habías usado antes.

Nos leemos mañana

Claudia Ruiz

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