Todo iba bien... hasta que dijo “pero”

¡Hola!

Mira esto…

La reunión va bien.
Conectaste.

El cliente se muestra interesado.
Todo parece indicar que vas a cerrar.

Y entonces… lo suelta, justo al final:

— “Sí, pero no estoy seguro del precio.”
— “Sí, pero quiero hablarlo con mi socio.”
— “Sí, pero no sé si es el momento.”

Ahí cambia todo.

Tu energía.
La suya.

Y lo que parecía un “sí” se empieza a desvanecer.

¿Qué hacer en ese momento?

Bueno, lo primero es que no debes entrar en modo justificación.

No expliques de más.
No trates de convencer a la fuerza.

Porque lo único que vas a lograr es sonar desesperado.

Lo segundo, valida lo que siente.

Incluso si no estás de acuerdo.
Porque si el cliente se siente entendido, baja la guardia.

Y si baja la guardia… puedes abrir de nuevo el espacio para argumentar desde otro ángulo.

Y por último, prepárate para ese momento antes de que llegue.

Cuando sabes qué decir frente a las objeciones más comunes, tu seguridad cambia.

Tu lenguaje cambia.

Y la respuesta suena natural, no forzada.

Esta semana te he venido hablando de todo esto porque los cierres no se improvisan.
Se diseñan.

Y si no tienes herramientas, es fácil perder la venta justo cuando parecía que ya la tenías.

Nos leemos mañana
Claudia Ruiz

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Gracias!