¿Y si estás creando objeciones sin querer?

¡Hola!

Una de las cosas que más hacemos por ansiedad al vender…
es hablar de más.

Y lo disfrazamos de “estar preparados” o de “resolver posibles dudas”.

Pero muchas veces, al intentar anticiparnos a las objeciones,
terminamos creándolas nosotros mismos.

Imagínate que estás hablando con un cliente,
todo va bien, te escucha, asiente…
y tú, sin que te pregunten nada, sueltas:

💬 “Y por si acaso, el servicio sí incluye soporte, no como otras empresas que lo cobran aparte.”

¿Sabes qué acabas de hacer?

Le metiste la duda de que tal vez eso es un problema.

O peor: le diste una objeción que ni siquiera se le había cruzado por la mente.

Y ahora tiene una nueva razón para pensarlo más.

💡 Porque anticiparte sin necesidad puede hacer que el cliente sienta que tú ya esperas resistencia.

Y eso, en lugar de transmitir seguridad, genera sospecha.

No se trata de ocultar información.
Se trata de responder lo que el cliente pregunta.

Y si no pregunta nada, seguir el ritmo con naturalidad.

¿Tiene dudas? Bien.
¿Te las dice? Mejor.
Pero no se las siembres tú.

La clave está en escuchar con atención, no en llenar silencios con posibles excusas.

Si el cliente te pregunta por el precio, hablas del precio.
Si te pregunta por los plazos, hablas de los plazos.

Pero si no dice nada… confía en tu propuesta.
Y avanza con tranquilidad.

Esa seguridad se nota.
Y muchas veces, es lo que hace que ni siquiera aparezcan objeciones.
Porque el cliente no siente que haya algo que desconfiar.

¿Alguna vez sentiste que hablaste de más y te arrepentiste? Escríbeme, te leo.

Y mañana vamos con algo que va al centro de toda venta efectiva:
por qué vender no es impresionar… es conectar.

Nos vemos mañana

Claudia Ruiz