Claudia Ruiz

No es caro, es que no entendió el valor

Cuando un cliente te dice “está caro”, el problema rara vez es el precio.

¿Negociar por correo? Piénsalo dos veces

El canal que usas puede acercarte a un cierre... o alejarte sin que te des cuenta.

No te van a comprar por lo mucho que sabes

La venta no se gana demostrando, sino conectando con lo que el cliente realmente necesita.

¿Y si estás creando objeciones sin querer?

Responder cosas que el cliente no preguntó puede ser la forma más rápida de sembrar dudas.

Una propuesta completa no siempre es una propuesta clara

Cuando el cliente se confunde, no es por falta de información... es por exceso.

No cerrar una venta también es cerrar bien

A veces soltar a un cliente es lo más inteligente que puedes hacer como negociador.

Cuando tu cliente te compara con otros... no vendas, orienta

Presionar en ese momento solo te hace ver desesperado. Guiar te hace ver experto.

La pregunta que evita silencios incómodos y acelera decisiones

Muchos no la hacen por miedo, pero puede destrabar más ventas de las que imaginas.

Cuando el cliente es amable... pero no piensa comprar

Confundido no es lo mismo que indeciso (y tú deberías saberlo)

No puedes ayudar a un cliente a avanzar si no entiendes por qué está detenido.

Cuando hablar de más te aleja del cierre

Ese cliente difícil podría ser tu mejor aliado (si sabes cómo manejarlo)

Lo que aprendes al enfrentar resistencia puede convertirse en tu mayor ventaja.