Cuando un cliente te dice “está caro”, el problema rara vez es el precio.
El canal que usas puede acercarte a un cierre... o alejarte sin que te des cuenta.
La venta no se gana demostrando, sino conectando con lo que el cliente realmente necesita.
Responder cosas que el cliente no preguntó puede ser la forma más rápida de sembrar dudas.
Cuando el cliente se confunde, no es por falta de información... es por exceso.
A veces soltar a un cliente es lo más inteligente que puedes hacer como negociador.
Presionar en ese momento solo te hace ver desesperado. Guiar te hace ver experto.
Muchos no la hacen por miedo, pero puede destrabar más ventas de las que imaginas.
No puedes ayudar a un cliente a avanzar si no entiendes por qué está detenido.
Lo que aprendes al enfrentar resistencia puede convertirse en tu mayor ventaja.
